私の小包はどこにありますか？

ご注文の配送準備が整うと、配送確認メールと追跡の詳細が記載されたメールがもうXNUMX通届きます。 フォローアップするためのリンクは、電子メールの追跡番号に接続されています。 ただ click その上に。

試してみましたが、最初に発送日が必要です。 今日は何日ですか？

発送日は発送確認メールの日付と同じです。

それはまだ機能していません:(

あなたは間違いなくDDとMMの順序を混同したか、間違った記号を挿入しました。

開いたドイツポストのページに表示されているのと同じ日付を入力してください。 DD-MM-YYYYではなく、DD / MM / YYYYではなく、MM.DD.YYYYではありません。

表示されているとおり：DD.MM.YYYY

発送確認メールが届きませんでした:(

これは自動的にすべての電子メールであり、スパムに到達する可能性があります。 スパムフォルダと投稿ボックスのすべてのフォルダを確認してください。

@ gmail.comに投稿している場合は、「すべてのメール」フォルダを確認してください。そこにあります。

まだ発送確認メールが見つかりません:(

注文確認メールを開き、 click 青いボタン「注文を表示」では、追跡番号が注文の詳細に追加されます。

注文が確認されたページをブラウザで開いている場合は、ページをリロードして、追跡の詳細が追加されていることを確認してください。

私はドイツ語を理解していません:(

ページの下部にあるドイツポストサイトの英語版に切り替えるか、このリンクを使用してくださいhttps://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_GB

または、あなたの国のポストで同じ追跡番号を追跡します。 動作しています！

私も英語がわかりません:(

ドイツポストのサイトは使えません:(

すべての追跡番号は、受取国のポストで追跡可能です。 一部の投稿は、荷物を発送した直後に情報を提供します。 一部の投稿には、小包が入国して国に登録されたときの情報が表示されます。

いつ荷物を受け取ることができますか？

EU内の郵便サービスには、3〜14日、DHLプレミアムには3〜4日かかる場合があります。

国際的な輸送は通常10-14日かかります。 

いくつかの国の場合：イスラエル、オーストラリアなどの発送には最大2か月かかる場合がありますが、韓国では3〜4週間/現時点で/

荷物が来ないのではないかと心配し始めるのはいつですか？

ヨーロッパにお住まいの場合は、10日待ってから、小包が届かない場合はご連絡ください。

必ず事前に追跡してください。最寄りの郵便局や集荷所に敷設されていないことを確認してください。 通常はそこにあります。

受取人の署名が必要な小包を発送します。ご自宅にいない場合は、小包が集荷場所に配達されますのでご注意ください。

追跡番号は数日追跡されていません:(

1つの状況： 追跡番号は追跡中であり、更新を停止しました。 正常です。 あなたの小包はドイツ語で最後のスキャンポイントに到達しました airポートと次のスキャンポイントはあなたの国になります。 いくつかの国に注意してください最近の郵便配達は海上貨物と一緒に行きます+ air 貨物と次のスキャンは数週間で到着します。

2つの状況： 追跡によると、小包は郵便局に掲示され、7日以上更新はありません。 正常ではありませんので、お問い合わせください。

注文がまだ完了していませんが、どういう意味ですか？

すべての製品の発送時間に注意してください。 説明に示されています。

私たちのウェブサイトでは、ほとんどの製品が同じ日に発送される準備ができていますが、発送期間が1〜5日または3〜8日である商品もあります。 それらのアイテムはあなたのためにバックオーダーする必要があります。